The Star Casino privacy policy a ochrana údajov

Aké informácie zhromažďujeme

Keď si u nás vytvárate konto, môžeme spracúvať osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri registrácii. Ide najmä o informácie potrebné na založenie a správu hráčskeho účtu, overenie identity a bezpečné používanie našich služieb. Rozsah konkrétnych údajov sa môže líšiť podľa situácie, typu kontroly alebo zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje.

V rámci overovania účtu a plnenia regulačných požiadaviek môžeme od vás vyžiadať aj dokumenty na potvrdenie identity alebo iných skutočností. Takéto dokumenty spracúvame výhradne na účely súladu, ochrany účtu a prevencie zneužitia. Ak je potrebné doplniť informácie v rámci kontroly zákazníka, požiadame vás o ne priamo v bezpečnom prostredí účtu.

Zhromažďovať môžeme aj finančné a transakčné údaje potrebné na spracovanie vkladov, výberov a ďalších operácií súvisiacich s vaším účtom. To zahŕňa údaje, ktoré sú nevyhnutné na potvrdenie platby, spárovanie transakcie s účtom a vybavenie interných kontrol. Keďže konkrétne platobné metódy nie sú na tejto stránke uvedené, spracúvame len tie údaje, ktoré sú potrebné pre vybraný spôsob platby a bezpečné vykonanie transakcie.

• údaje poskytnuté pri registrácii účtu,
• overovacie dokumenty predložené na účely súladu,
• finančné a transakčné údaje potrebné na spracovanie platieb,
• technické údaje spojené s bezpečnosťou, prihlásením a používaním účtu.

Ako vaše údaje používame

Osobné údaje používame predovšetkým na to, aby sme vám mohli poskytovať naše služby bezpečne a riadne. Patrí sem založenie a správa účtu, overenie vašej identity, komunikácia o účte a zabezpečenie toho, aby boli všetky dôležité funkcie dostupné v súlade s našimi pravidlami a právnymi povinnosťami. Bez spracovania základných identifikačných a kontaktných údajov by sme nevedeli účet vytvoriť ani udržiavať.

Vaše údaje používame aj na spracovanie transakcií vrátane kontroly vkladov a výberov. Pri výberoch môžeme vykonávať dodatočné overenie, aby sme chránili vás aj nás pred neoprávnenými operáciami. Rovnako ich využívame na odhaľovanie podvodov, zneužitia bonusových alebo platobných mechanizmov, obchádzania interných pravidiel a ďalších činností, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť platformy.

Dôležitým dôvodom spracovania je aj plnenie našich zákonných a regulačných povinností. To zahŕňa interné kontroly, vedenie záznamov, riešenie sťažností, auditné účely a plnenie povinností súvisiacich s pravidlami proti praniu špinavých peňazí a overovaním zákazníka. V odôvodnenom rozsahu môžeme vaše údaje použiť aj na zasielanie servisných správ a informácií o vašom účte.

Ak vám zasielame marketingové oznámenia, robíme tak v súlade s platnými pravidlami a vždy rešpektujeme vaše voľby. Z odberu marketingu sa môžete kedykoľvek odhlásiť a svoje preferencie upraviť v nastaveniach účtu. Ak si chcete skontrolovať svoje voľby, odporúčame vám spravovať nastavenia účtu priamo po prihlásení.

Zdieľanie údajov a tretie strany

K vašim údajom pristupujeme obozretne a jasne uvádzame, že osobné údaje našich hráčov nepredávame. Údaje zdieľame iba vtedy, keď je to nevyhnutné na prevádzku našich služieb, splnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu našich oprávnených záujmov, pričom vždy dbáme na primeranosť rozsahu zdieľania.

V praxi to znamená, že údaje môžeme sprístupniť dôveryhodným partnerom, ktorí pre nás zabezpečujú kľúčové prevádzkové funkcie. Môžu to byť poskytovatelia technickej infraštruktúry, platobní spracovatelia, nástroje na prevenciu podvodov, overovacie služby alebo partneri zapojení do bezpečnej prevádzky účtu a transakcií. Tieto subjekty môžu údaje spracúvať len podľa našich pokynov alebo v rozsahu, ktorý vyžaduje príslušný právny rámec.

Ak nám to ukladá zákon, môžeme údaje poskytnúť aj príslušným orgánom, súdom alebo iným oprávneným subjektom. Keďže na tejto stránke nie sú uvedené konkrétne licenčné a regulačné údaje, zdieľanie s regulačnými orgánmi sa riadi výlučne našimi právnymi povinnosťami, ak sa na nás v konkrétnej situácii vzťahujú. Rovnaký princíp platí pri vyšetrovaní podvodov, sporov alebo bezpečnostných incidentov.

• údaje nezdieľame na komerčný predaj tretím stranám,
• zdieľanie obmedzujeme na nevyhnutný rozsah,
• spolupracujeme len s partnermi, ktorí musia dodržiavať primerané štandardy ochrany údajov.

Bezpečnosť údajov a doba uchovávania

Ochranu údajov staviame na kombinácii technických a organizačných opatrení. Na ochranu prenosu informácií používame bezpečnostné mechanizmy, ako je šifrovanie spojenia, a údaje uchovávame v chránenom prostredí so zodpovedajúcou kontrolou prístupu. Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby, ktoré ich potrebujú na výkon svojej práce, a to v primeranom rozsahu.

Priebežne sledujeme bezpečnostné riziká, vyhodnocujeme interné procesy a prijímame opatrenia na zníženie pravdepodobnosti neoprávneného prístupu, straty, zmeny alebo zverejnenia údajov. Napriek tomu je dôležité, aby ste chránili aj svoje prihlasovacie údaje, používali bezpečné heslo a neprihlasovali sa do účtu z nedôveryhodných zariadení alebo sietí.

Vaše údaje neuchovávame dlhšie, než je potrebné na účel, na ktorý boli získané, pokiaľ nám zákon neukladá dlhšiu dobu uchovávania. Ak musíme viesť záznamy na účely boja proti praniu špinavých peňazí, predchádzania podvodom, riešenia sporov alebo plnenia regulačných povinností, ponecháme si ich len počas nevyhnutnej zákonnej lehoty. Po jej uplynutí údaje bezpečne vymažeme, anonymizujeme alebo inak vyradíme z aktívneho používania podľa povahy informácií.

Vaše práva na súkromie a kontakt

V súvislosti s ochranou súkromia máte viacero práv. Môžete nás požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás spracúvame, o opravu nepresných alebo neúplných údajov a v určitých prípadoch aj o vymazanie údajov alebo obmedzenie ich spracovania. Rovnako môžete namietať proti niektorým formám spracovania, najmä ak ide o marketingovú komunikáciu. Tieto práva však nie sú absolútne. Ak musíme určité údaje uchovávať z právnych, bezpečnostných alebo regulačných dôvodov, vašu žiadosť posúdime v tomto rámci.

Ak chcete uplatniť svoje práva alebo máte otázky k The Star Casino data protection, obráťte sa na náš tím ochrany súkromia prostredníctvom našich oficiálnych kanálov podpory dostupných vo vašom účte alebo na našej webovej stránke. Keďže na tejto stránke nie sú uvedené konkrétne kanály podpory ani prevádzkové hodiny, odporúčame použiť kontaktnú možnosť, ktorá je práve zobrazená vo vašom profile alebo v sekcii pomoci. Ak potrebujete pomoc s požiadavkou na ochranu údajov, môžete nás kontaktovať cez podporu a vašu žiadosť nasmerujeme príslušnému tímu.